Un employé IA autonome dans le CRM.
Leeward est le premier des CRM pour OnlyFans, Fansly et d’autres plateformes à avoir un employé IA autonome. Il fait découvrir l’interface aux nouveaux, répond au propriétaire et au team lead avec les données du CRM, et écrit dans le chat d’équipe à leur demande. Il est aussi utile aux agences qu’aux créateurs qui gèrent leur propre page.
Demandez avec vos mots
Cliquez sur « Assistant » à côté de la cloche, ou appuyez sur ⌘J, et tapez votre question comme vous la poseriez à un collègue : « qui est en shift », « combien on a gagné », « où ça brûle ». L’employé IA comprend l’argot et, en plus du russe, six autres langues : ukrainien, anglais, espagnol, allemand, portugais et français.
Il répond avec les données du CRM : qui est en shift et qui ne l’est pas, chez qui des fans attendent une réponse, et combien l’agence a gagné sur une période. Une réponse a les mêmes droits que la personne qui demande : un chatteur ne verra rien de ce qu’il n’est pas censé voir.
Les nouveaux ne se perdent pas
Un nouveau membre de l’équipe demande : « comment connecter un modèle ? », « comment ajouter un chatteur ? », « je veux faire un envoi groupé ». L’employé IA ouvre le bon écran et montre de la patte où cliquer : il entoure le bouton d’un anneau avec un numéro d’étape, puis guide la personne au rythme qui lui convient. Si quelque chose ne marche pas, un bouton « Afficher » apparaît dans l’info-bulle, et l’employé IA ouvre lui-même le bon menu.
Leeward propose aujourd’hui huit de ces guides pas à pas :
- connecter un modèle ;
- ajouter un membre de l’équipe ;
- attribuer un modèle à un chatteur ;
- créer un shift ;
- recharger le solde ;
- faire un envoi groupé ;
- connecter Telegram ;
- changer le thème.
C’est toujours une personne qui appuie sur le dernier bouton. L’employé IA vous guide pas à pas, mais il n’ajoute et n’envoie jamais rien lui-même. Les nouveaux prennent leurs marques sans appels, et le team lead n’a pas à expliquer la même chose à chaque nouvelle recrue.
Le bon écran en une seconde
Dites « ouvre les conversations », « où sont les shifts » ou « montre les fans », et l’employé IA ouvre la bonne section pour vous : Boîte de réception, Envois groupés, Modèles, Fans, Tableau de bord, Shift en cours, Équipe, Shifts, Tâches ou Paramètres. Les nouveaux n’ont pas à mémoriser le menu, et les plus expérimentés n’ont pas à chercher un écran qu’ils utilisent rarement.
Les risques de l’agence en une seule réponse
Demandez « qu’est-ce qui ne va pas ? » ou « où ça brûle ? », et l’employé IA rassemble les risques de l’agence en une seule réponse : pas besoin de passer par plusieurs écrans. Demandez « comment ça va », et il vous donne la situation générale de l’agence.
Les chatteurs savent où ils en sont
Un chatteur peut poser des questions sur lui-même : « suis-je en shift ? », « mes modèles », « qu’est-ce que je peux faire ». L’employé IA répond dans la limite de ses droits et ne montre rien au-delà. En début de shift, le team lead reçoit moins de questions en messages privés.
Il écrit à l’équipe quand vous le lui demandez
Le propriétaire ou le team lead donne un ordre, par exemple : « envoie à tout le monde : shift de nuit à partir de 22:00, les whales d’abord ». L’employé IA rédige le message, montre où il partira et propose trois boutons : « Envoyer », « Modifier » et « Annuler ». Tant que vous n’appuyez pas sur « Envoyer », le message ne part nulle part. Sans décision dans les cinq minutes, le brouillon est supprimé.
Cette commande n’est pas disponible pour les chatteurs : l’employé IA répondra que seul le propriétaire ou un manager peut le faire.
Le chat d’équipe juste à côté du travail
Leeward a son propre chat d’équipe intégré : un canal général pour toute l’agence, un groupe pour chaque shift, des messages privés et un canal Alerts. Sous chaque message, vous voyez combien de personnes l’ont lu. Plus besoin de Discord ni de Telegram pour la communication interne.
Le système publie de lui-même dans Alerts si le propriétaire active les interrupteurs correspondants : un shift commence dans 15 minutes, des fans attendent une réponse depuis plus de 30 minutes, ou un modèle s’est déconnecté. Les trois sont désactivés par défaut.
Le team lead garde le contact avec le shift
Vous pouvez garder l’écran « Shift en cours » ouvert pendant tout le shift. En haut, vous voyez combien de personnes sont en shift et en ligne, et combien de fans attendent une réponse. La liste se filtre : tous, en shift, en ligne. La ligne de chaque chatteur indique sur quel modèle il se trouve, avec quel fan il parle, combien de fans l’attendent et combien il a vendu aujourd’hui.
L’écran d’un chatteur en temps réel
Depuis « Shift en cours », le propriétaire ou le team lead peut ouvrir la vue de n’importe quel chatteur en shift. Vous voyez son espace de travail dans Leeward : le modèle ouvert, les onglets, la conversation et même le texte qu’il est en train de taper, avec le prix du PPV, avant l’envoi. L’image se met à jour environ une fois par seconde, et les nouveaux messages de la conversation apparaissent instantanément.
Ce mode est en lecture seule : depuis celui-ci, vous ne pouvez ni écrire à un fan ni modifier quoi que ce soit à la place du chatteur. Chaque observation est enregistrée dans un journal. C’est le propriétaire qui décide si le chatteur voit un avis indiquant qu’il est observé.
Il n’écrit pas aux fans
L’employé IA du CRM travaille uniquement avec l’équipe. Écrire aux fans lui est interdit, à la fois dans ses règles et dans le code. Les fans parlent uniquement aux chatteurs.
Qui voit quoi
Leeward a trois rôles : propriétaire, team lead et chatteur. Un team lead voit presque tout ce que voit le propriétaire, sauf les actions réservées au propriétaire, comme la suppression d’un modèle et les réglages de l’agence. Un chatteur ne voit que ses propres écrans : Boîte de réception, Shifts et Mon profil. La première fois, il se connecte avec un code reçu dans l’e-mail d’invitation. Leeward ne détient pas les mots de passe des modèles : un modèle est connecté par une session, et personne dans l’équipe ne voit jamais le mot de passe.
Pour les agences et pour les créateurs
L’employé IA n’est pas réservé aux agences avec une grande équipe. Un créateur qui gère sa propre page a exactement la même chose : guides pas à pas, réponses basées sur les données du CRM et le bon écran en une seule phrase. Vous apprenez Leeward à votre rythme, sans perdre de temps à chercher des boutons.
Comment démarrer
- Créez une agence. Saisissez un nom, un e-mail professionnel et un mot de passe. Chaque modèle connecté bénéficie de 7 jours gratuits.
- Connectez un modèle et invitez votre équipe. Si vous ne trouvez pas le bouton, demandez à l’employé IA « comment connecter un modèle », et il vous le montrera.
- Ouvrez « Shift en cours ». Voyez qui est en ligne et où des fans attendent, et ouvrez l’écran d’un chatteur si besoin.
Questions
L’employé IA peut-il envoyer quelque chose sans moi ?
Non. Dans les guides, c’est une personne qui appuie sur le dernier bouton. Un message dans le chat d’équipe ne part qu’après que vous avez appuyé sur « Envoyer ». L’employé IA n’écrit jamais aux fans.
Un chatteur voit-il qu’il est observé ?
C’est le propriétaire qui décide : l’avis s’active ou se désactive dans « Shift en cours ». Le journal des observations est conservé dans tous les cas.
Un team lead peut-il répondre à un fan depuis le mode observation ?
Non. Ce mode est en lecture seule, et le serveur rejette toute modification faite depuis celui-ci.
Quel forfait inclut l’employé IA ?
Il fait partie du forfait Base, il est donc disponible dans tous les forfaits.
On ne s’arrête pas.
La technologie avance, et nous avançons avec elle. Nous améliorons sans cesse notre IA et Leeward dans son ensemble, pour que ce soit pratique et confortable pour chacun.
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7 jours gratuits pour chaque modèle connecté.