Правила й сповіщення в Telegram: що агенції налаштувати першим

Як працюють правила

Правило складається з умови й дії. Його створюють в «Автоматизація → Правила», далі воно працює саме і спрацьовує на кожного фана один раз.

Умов п’ять: новий фан написав першим, фан мовчить N годин, підписка скоро закінчується, підписка закінчилася, фан-платник у мережі. Дія — одна з трьох: надіслати повідомлення, поставити ярлик або сповістити менеджера в Telegram.

Текст повідомлення в правилі проходить антизлив, як і повідомлення чатерів. Якщо в шаблон потрапить заборонене слово, фан його не отримає.

Правила закривають моменти, коли людина зайнята іншим діалогом. Продаж PPV і розмову з китом залиште людям.

П’ять правил на перший день

Почніть із моментів, коли фан готовий платити, а чатер його не бачить. Вмикати правила зручно в тому порядку, в якому вони йдуть у списку.

1. Новий фан написав першим → повідомлення. Коротке привітання в тоні моделі. Правило спрацьовує на фана один раз, повторів не буде.
2. Підписка скоро закінчується → сповістити менеджера. Продовження краще вести живому чатеру: він бачить витрати фана й історію PPV у картці.
3. Фан-платник у мережі → ярлик або сповіщення. Фан із витратами зараз онлайн, і йому варто відповісти людині, поки він тут.
4. Фан мовчить N годин → повідомлення. Наприклад, фан мовчить добу, і Leeward пише йому сам.
5. Підписка закінчилася → повідомлення. Привід повернути фана, поки він пам’ятає модель.

Тексти для правил пишіть як скрипти: у тоні моделі, без посилань і контактів. Якщо сумніваєтеся у формулюванні, вставте його в перевірку тексту в «Чорному списку» й подивіться, чи пропустить його антизлив.

Правило й розсилка вирішують різні задачі. Правило ловить момент в одного фана. Розсилка надсилає одне повідомлення сегменту: усі фани, кити ($500+), ті, хто платить, мовчазні або нові. У розсилці є варіації тексту {варіант1|варіант2}, ім’я фана {name}, попередній перегляд із кількістю отримувачів та історія кампаній, і кожне її повідомлення теж проходить антизлив. Кому з команди розсилки заборонені, вирішує посада.

Telegram: що надсилати собі в особисті

Агенція підключає свого Telegram-бота в «Автоматизація → Telegram». Якщо не знаєте, з чого почати, відкрийте ШІ-адміністратора: він проводить через підключення Telegram по кроках, останнє натискання робить людина.

Бот надсилає в особисті повідомлення:

• «сесія анкети злетіла»;
• порушення антизливу: хто і з яким фаном;
• продажі;
• щоденний звіт;
• новий співробітник, новий пристрій, нагадування про оплату, «модель закрита» і «мало грошей на балансі».

Першими ввімкніть злетілі сесії, порушення антизливу й щоденний звіт. Про них дорого дізнаватися пізно: поки в моделі немає входу, її фанам ніхто не відповідає, а чатер, який намагався надіслати контакт, може спробувати знову.

Інші події теж потребують дії, а не просто прочитання:

• «Новий пристрій». Співробітник намагається увійти з нового комп’ютера й чекає, поки власник натисне «Підтвердити» в «Співробітники → Пристрої». Не впізнаєте комп’ютер — відхиліть його, і з нього не ввійдуть.
• «Модель закрита». Модель не оплачена: чат, розсилки й оновлення даних по ній зупинилися. Історія й дані залишаються, а після оплати модель знову працює.
• «Мало грошей на балансі». Час поповнити баланс агенції, він поповнюється криптовалютою. Тоді моделі не закриються посеред тижня.

Пороги, щоб бот не перетворився на шум

Якщо бот пише про кожну покупку, важливе губиться серед дрібних продажів, і повідомлення про модель, у якої злетів вхід, легко прогорнути. Пороги для покупок і чайових налаштовуються: поставте суму, нижче якої продаж в особистих вам не потрібен. Дрібні продажі однаково видно на дашборді, цифра «сьогодні» рухається сама.

Через тиждень подивіться, на які сповіщення ви реагували, а які прогортали, і підправте пороги.

Порядок на перший тиждень, якщо вмикати все одразу не хочеться:

1. У перший день підключіть бота, увімкніть злетілі сесії, порушення антизливу й щоденний звіт, а в «Чорному списку» — готові блоки.
2. Слідом поставте правила на нових фанів і на підписку, яка скоро закінчується.
3. Коли команда звикне, додайте правила на платників у мережі, на мовчазних і на підписки, що закінчилися.
4. Наприкінці тижня підправте пороги покупок і чайових.

Антизлив до першої зміни

Антизлив вмикають до того, як чатери вийдуть на модель. Заборонені слова працюють разом із загальним вимикачем. Повідомлення із забороненим словом не йде, позначається «Заблоковано антизливом», а порушення записується: хто і з яким фаном. Власник може отримувати такі порушення в Telegram.

Є готові блоки (сайти, email, телефони, криптогаманці та «Захист Telegram»), свої слова й рекомендовані. У «Чорному списку» лежать історія блокувань і список фанів-порушників. Якщо антизлив ріже звичайну фразу, приберіть зайве слово зі свого списку й перевірте фразу ще раз. Антизлив працює і в розсилках, і в автоматизаціях. Детальніше — у статті як не дати чатеру вивести фана.

Що віддати чату команди й дашборду

Сповіщення Telegram приходять в особисті, а тривоги для всієї зміни зручніше тримати в каналі Alerts чату команди. Канал вмикає власник, і він сам пише, що зміна почнеться за 15 хвилин, що фани чекають на відповідь понад 30 хвилин і що модель відключилася.

У дашборду свої тривоги, вони є в пакеті Pro: просідання дня проти звичайного й прогноз нижче цілі місяця. Ціль місяця задає власник. Ці тривоги зручно дивитися зранку разом зі щоденним звітом із Telegram.

Для своїх звітів є webhooks і API-ключі лише для читання: моделі, виручка, транзакції, трек-посилання. Leeward веде моделі OnlyFans і Fansly в одному застосунку для macOS і Windows, ціна — за кожну модель, детальніше на сторінці тарифів.

Часті запитання

Чи спрацює правило на одного фана двічі?

Ні. Правила працюють самі, і кожне спрацьовує на фана один раз. Привітання новому фану не піде йому вдруге.

Кому приходять сповіщення в Telegram?

В особисті від бота, якого підключила агенція. Для всієї зміни є канал Alerts у чаті команди: зміна за 15 хвилин, фани чекають понад 30 хвилин, модель відключилася.

Чи перевіряє антизлив повідомлення з правил?

Так. Антизлив працює в чаті, у розсилках і в автоматизаціях. Повідомлення із забороненим словом не піде, а порушення запишеться.

Кожна підключена модель починає із 7 безкоштовних днів. Завантажте Leeward, підключіть бота й поставте перше правило на нових фанів.